Última actualización: 10 de octubre de 2026
Al acceder y utilizar los servicios de Intellekt (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestros servicios"), usted (en adelante, "el Cliente" o "usted") acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.
Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el Cliente y la Empresa, y rigen el acceso y uso de todos los servicios, incluyendo pero no limitado a: desarrollo de software a la medida, sitios web profesionales, consultoría tecnológica, servicios de hosting, dominios, correos corporativos y cualquier otro servicio digital ofrecido.
La Empresa ofrece servicios de desarrollo tecnológico que pueden incluir:
Los detalles específicos de cada servicio, incluyendo alcance, funcionalidades, tecnologías, plazos y costos, serán establecidos en el contrato o cotización correspondiente.
4.1 Cotización: Toda prestación de servicios inicia con una cotización formal que detalla el alcance, precio, condiciones de pago y tiempo estimado de entrega.
4.2 Aceptación: La cotización se considera aceptada cuando el Cliente firma el documento correspondiente o realiza el pago inicial especificado. Esta aceptación genera un contrato vinculante.
4.3 Modificaciones: Cualquier modificación al alcance original deberá ser solicitada por escrito y estará sujeta a una nueva cotización. Los cambios aprobados pueden afectar el precio y los plazos de entrega.
4.4 Vigencia: Las cotizaciones tienen una vigencia de 30 días naturales a partir de su emisión, salvo que se especifique un plazo diferente.
5.1 Precios: Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden variar sin previo aviso, pero se respetarán los acordados en contratos firmados.
5.2 Facturación: La Empresa emitirá facturas electrónicas (CFDI) conforme a la legislación fiscal mexicana. El Cliente debe proporcionar sus datos fiscales completos y correctos al momento de contratar.
5.3 Métodos de Pago: Se aceptan pagos mediante transferencia bancaria, Stripe (tarjetas de crédito/débito) y otros métodos acordados. Los pagos deben realizarse en las fechas especificadas en el contrato o factura.
5.4 Pagos Recurrentes: Para servicios de suscripción (hosting, dominios, mantenimiento), los pagos se realizarán de forma automática según el ciclo de facturación acordado (mensual o anual), salvo cancelación previa.
5.5 Mora: En caso de retraso en el pago, se generarán intereses moratorios del 3% mensual sobre el saldo vencido. La Empresa se reserva el derecho de suspender los servicios hasta regularizar el pago.
5.6 Reembolsos: Los pagos realizados por servicios de desarrollo no son reembolsables una vez iniciado el trabajo. Para servicios recurrentes, las cancelaciones no generan reembolsos proporcionales del periodo en curso.
6.1 Código Desarrollado: Una vez completado el pago total del proyecto, el Cliente obtiene una licencia de uso exclusiva sobre el código y entregables específicos desarrollados a la medida para su proyecto. Sin embargo, la Empresa retiene el derecho de utilizar componentes genéricos, librerías, frameworks y metodologías en proyectos futuros.
6.2 Material Pre-existente: Cualquier herramienta, código, framework, librería o componente pre-existente utilizado en el desarrollo permanece bajo propiedad de sus respectivos titulares y se licencia al Cliente conforme a sus términos originales.
6.3 Marca y Materiales de Marketing: El Cliente otorga a la Empresa el derecho no exclusivo de usar su nombre, logo y descripción del proyecto en materiales de marketing, portafolio y casos de estudio, salvo acuerdo de confidencialidad que especifique lo contrario.
6.4 Transferencia de Derechos: La transferencia completa de derechos de propiedad intelectual requiere un acuerdo adicional por escrito y puede estar sujeta a costos adicionales.
La Empresa se compromete a mantener la confidencialidad de toda información sensible del Cliente que sea claramente identificada como confidencial. Esta obligación no aplica a información que: (a) sea de dominio público, (b) sea conocida por la Empresa previamente, (c) sea divulgada legalmente por terceros, o (d) deba ser revelada por orden judicial.
Para proyectos que requieran un nivel superior de confidencialidad, las partes podrán firmar un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) adicional.
8.1 Garantía de Funcionalidad: La Empresa garantiza que los entregables cumplirán con las especificaciones acordadas en el contrato durante un periodo de 30 días naturales posteriores a la entrega final.
8.2 Corrección de Errores: Durante el periodo de garantía, la Empresa corregirá sin costo adicional los errores o defectos reportados que impidan el funcionamiento según lo especificado.
8.3 Limitación de Responsabilidad: La responsabilidad total de la Empresa por cualquier reclamo, pérdida o daño relacionado con los servicios prestados estará limitada al monto total pagado por el Cliente por el servicio específico en cuestión.
8.4 Exclusión de Daños: En ningún caso la Empresa será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, datos, uso, o goodwill.
8.5 Servicios de Terceros: La Empresa no se hace responsable por el funcionamiento, disponibilidad o términos de servicios de terceros (proveedores de hosting, pasarelas de pago, APIs externas, etc.), aunque hará sus mejores esfuerzos para integrarlos correctamente.
El Cliente se compromete a:
10.1 Suspensión por Falta de Pago: La Empresa se reserva el derecho de suspender inmediatamente los servicios en caso de falta de pago, sin responsabilidad por pérdida de datos o interrupción del negocio del Cliente.
10.2 Terminación por Incumplimiento: Cualquiera de las partes puede terminar el contrato en caso de incumplimiento material de la otra parte, con notificación por escrito de 15 días naturales para subsanar.
10.3 Cancelación de Servicios Recurrentes: Para servicios de suscripción, el Cliente puede cancelar con al menos 30 días de anticipación al próximo periodo de facturación. No se emitirán reembolsos por el periodo en curso.
10.4 Efectos de la Terminación: Al terminar la relación contractual, la Empresa proporcionará al Cliente un periodo de gracia de 15 días para exportar su información, después del cual podrá eliminar permanentemente todos los datos almacenados.
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos o retrasos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, epidemias, fallas en servicios de terceros, cortes de electricidad o internet, o cambios en leyes o regulaciones gubernamentales.
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado de los servicios después de cualquier cambio constituye la aceptación de los nuevos términos. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente estos términos.
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia o reclamación derivada de estos términos o de la prestación de servicios, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Para consultas, aclaraciones o notificaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.